El presente documento compone las normativas, reglas y leyes, que establecen y asumen el funcionamiento de venta y su plataforma comercial física y online como sitio web asociado con los nombre de dominio www.impresion-a.com. Este sitio web al igual que los dominios asociados son propiedad de “Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L” que con N.I.F. B86678901 y sita en la Calle Cabo de Trafalgar, 6. Nave 5, en el Polígono Industrial Borondo, ubicado en la población de Arganda del Rey en la Comunidad de Madrid en España. En Impresion-a dedicamos nuestros servicios a la oferta de servicios gráficos y de imprenta al público y a empresas.

El presente escrito se ha dividido en diferentes secciones que abordan todos los ámbitos lo más detalladamente posible:

 

1) Condiciones de compra.

1.1) Política de precios.

Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L aplicará los precios vigentes en el momento de la confirmación del pedido o servicio. Los precios que aparecen en la tarifa podrán sufrir modificaciones sin previo aviso, pudiendo el cliente rechazarlo si no estuviera de acuerdo con dicha modificación. Los precios no incluyen I.V.A ni ningún otro impuesto, se añadirá a la factura exceptuando a los clientes exentos de tal impuesto.

Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, las características , precios etc.. de los productos y servicios incluidos en nuestro catálogo.

1.2) Pedidos, servicios y pagos.

Desde la emisión de la factura pro-forma el trabajo quedará reservado durante al menos cinco días, si pasado ese tiempo no se hubiera recibido el pago la empresa se reserva el derecho de disponer del material.

Una vez realizado el pago, se recomienda enviar por fax o e-mail el justificante del mismo para agilizar el envío.

Los pedidos o servicios se realizarán por escrito vía e-mail o por vía telefónica:

* Vía online (preferida): www.impresion-a.com

* Vía E-mail: comecial@impresion-a.com o info@impresion-a.com

* Vía telefónica: +34 91 871 69 69

El abono deberá realizarse a las cuentas bancarias que sean indicadas al cliente en el momento de realizar el pago.

 

 1.3) Gastos de Envío y Transporte.

La mercancía es enviada, salvo indicación contraria por el cliente a portes pagados, siendo estos repercutidos en la factura.

Las condiciones de envío son las establecidas por la agencia de transportes a ser utilizada en el caso de cada envío. Le adjuntaremos estas tarifas junto a cada presupuesto que desarrollemos.

Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L se reserva el derecho de modificar las tarifas de transporte en función de las características propias del pedido o servicio.

Los pedidos o servicios fuera de la península e internacionales pueden estar sujetos a modificaciones y es muy posible que nada tengan que ver con las tarifas y condiciones expuestas previamente e inclusive las tarifas que pueda ofrecer el sistema informatizado. Es conveniente que sean consultadas previamente a nuestro departamento de ventas las condiciones de venta en estos casos.

 

1.4) Devoluciones.

Cualquier mercancía que llegara defectuosa o que el número de bultos o unidades no coincidiera deberá ser reflejada en el albarán de entrega del transportista y comunicada dentro de las siguientes 24 horas a Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L para realizar la consiguiente reclamación. Se recomienda revisar la mercancía antes de firmar el albarán.

Al margen de los daños causados por el transporte cualquier producto que este defectuoso y que este en garantía deberá remitirse con previo aviso a Impresion-a debidamente embalado y con los portes pagados por el cliente .Nosotros nos haremos cargo de la reposición del producto como de los gastos de envió siempre que se trate de defectos propios del producto no debidos a un mal uso, golpes etc.

 

2) Política de protección de datos.

Impresion-a registra en nuestro sistema, a través de los medios de los que disponemos de todos los datos de carácter comercial. Esta información es tratada en base a la legislación vigente en cuanto al tratamiento de datos de carácter personal de una manera rápida, eficaz y fiable.

Los miembros previamente registrados consienten el tratamiento de dichos datos personales por Impresion-a en los términos de la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal:

2.1) Derechos de los usuarios en relación a sus datos personales.

Los miembros registrados en nuestro listado de clientes podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida vía correo electrónico a info@impresion-a.com o remitiendo esta solicitud por escrito a Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L. Calle Cabo de Trafalgar, 6. Nave 5. Arganda del Rey. Madrid. España.

Los usuarios registrados pueden y deben ejercer el derecho a recibir toda la información, referente en uso de los datos que son usados por los diferentes medios telemáticos y sobre las finalidades para las que se autoriza el uso de sus datos, y de las cesiones realizadas por Impresion-a de esta información a terceros o publicados públicamente para el contacto comercial.

2.2)  Cesión de datos personales de los usuarios a terceros.

Impresion-a no concederá derechos a terceros sin previo consentimiento de los datos personales de los usuarios registrados que se recogen a través de la consulta, subscripción o solicitud para cualquiera de los requerimientos del sistema  a terceros del usuario o cliente.

Informaremos expresamente al miembro registrado sobre la cesión de sus datos de carácter personal a terceros, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de esta cesión, siempre cumpliendo con las legislaciones vigentes.

2.3)  Confidencialidad en la automatización.

Advertimos a la hora del registro de todas estas advertencias  haciendo referencia directa al presente documento accesible desde el susodicho formulario de inclusión registro de datos en nuestra base de datos.

Garantizamos la confidencialidad de los datos de carácter personal registrados por nuestro sistema y su tratamiento automatizado en consonancia con la vigente ley sobre protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, así como toda la legislación relacionada).

Ponemos los medios para establecer niveles de seguridad de protección usando los medios técnicos que están a nuestra mano para poder evitar  la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados. De todas maneras, el usuario debe tener en cuenta la posible vulnerabilidad de internet con intenciones malintencionadas eximiéndonos de cualquier responsabilidad al respecto en caso de poder haber recibido ataques de este tipo.

Reservamos nuestro derecho a modificar las presentes condiciones en orden de adaptarla a los posibles cambios políticos, legislativos o de otra índole que en cualquier momento puedan ser motivo necesario de cambio. Ciertos acuerdos comerciales pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.

2.4)  Finalidad y tratamiento.

La finalidad de la recogida y automatización de los datos puede ser recogida debido a la navegación, consulta, subscripción o solicitud para cualquiera de los requerimientos del sistema, y su uso posterior será para ofrecer al usuario de una experiencia personalizada en el sistema y del mantenimiento del compromiso contractual establecida al aceptar las condiciones durante el registro de la información. La información recogida por el sistema, es también utilizada para medir las estadísticas propias del uso por parte de usuarios invitados o miembros registrados así como para controlar el acceso al contenido registrando los datos de navegación correspondientes.

Por defecto el miembro registrado aceptará recibir comunicaciones por parte de Impresion-a, siendo las de carácter informativo de recepción obligatoria, mientras que las de carácter comercial podrán ser desactivadas a petición del usuario registrado.

Cualquier dato recogido en nuestro sistema que por un motivo u otro tanto por parte del usuario o por Impresion-a dejase de ser relevante para su continuidad en el sistema será eliminado totalmente del mismo. El miembro registrado podrá en cualquier momento cancelar su subscripción desde el panel de control de su cuenta, o bien comunicándonoslo vía correo electrónico a info@impresion-a.com o remitiendo esta solicitud por escrito a Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L. Calle Cabo de Trafalgar, 6. Nave 5. Polígono Industrial Borondo. 28500 Arganda del Rey. Madrid. España.

Nunca se utilizará los datos de los usuarios para fines de otra índole diferente a los anteriormente mencionados en este documento salvo previa comunicación advirtiendo con tiempo previo suficiente para la oposición del usuario a ello.

Impresion-a actúa como mero difusor en relación a las comunicaciones publicitarias de otros anunciantes que puedan aparecer en los diferentes medios de difusión que son usados para cualquier comunicación con fines comerciales, siendo estas ajenas a los servicios prestados por Impresion-a.

3)  Contenidos Y Servicios Prestados.

En cuanto al contenido de nuestro sitio web, está conformado básicamente por ofertas comerciales y listado de productos divididos en categorías, desde el cual el miembro registrado podrá disfrutar del servicio que le permitirá realizar, modificar y controlar pedido o servicios, adquiriendo y devolviendo los artículos con stock disponible en el catálogo.

3.1) Opiniones y Publicidad.

Las opiniones incluidas en nuestro sitio web sobre los productos son publicadas, previa revisión, por los miembros registrados que desean hacer una valoración puntual, y personal sobre los diferentes productos en cuestión. Siendo la única responsabilidad del contenido de los cometarios el autor en cuestión. Los comentarios que puedan ser ofensivos serán eliminados en revisión. Si es usted miembro registrado y desea realizar alguna opinión sobre algún producto le rogamos sea lo más imparcial y objetivo posible en su opinión. Pensamos que una opinión sincera de los comercios que están directamente en contacto con el público final será una opinión rigurosa y con fundamentos en base a sus clientes y a la propia del profesional que los pone de venta al público.

No nos hacemos responsables de las opiniones, campañas publicitarias ajenas  ni del contenido de los sitios webs que puedan ser accesibles desde cualquiera de los medios de difusión comercial que ofrece Impresion-a, siendo los titulares de estos sitios o anunciantes los responsables de su mecánica de funcionamiento y del contenido ofrecido.

3.2) Dificultades Técnicas.

Es posible que en algún momento, por algún motivo de origen técnico, en lo referente al servidor donde se aloja el sitio web en cuestión, el servicio deje de funcionar, siendo imposible prever este acontecimiento aplicamos la exención de responsabilidades que el mal funcionamiento del mismo le pueda ocasionar a usted en su experiencia como usuario invitado de nuestro sistema o como miembro registrado.

3.3) Información Privada.

Los clientes  registrados son los únicos y exclusivos responsables de sus claves de identificación y acceso a los contenidos o servicios del sitio web. Dicha identificación se compone del código secreto o clave y del correo electrónico del a cuenta asociada.

No nos hacemos responsables del uso indebido de esta información para el acceso a los contenidos o servicios del sistema que los requieran y de las consecuencias derivadas de cualquier naturaleza del mal uso por los usuarios, su pérdida u olvido, y su uso indebido por terceros no autorizados.

4) Propiedad Intelectual.

El contenido completo de cualquiera de los medios o sistemas que ofrece Impresion-a para su difusión comercial son propiedad de “Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L” o bien son utilizados con la previa autorización por acuerdos llegados con terceros para explotar estos derechos de autor con fines comerciales en beneficio mutuo.

Para información del interesado todos estos elementos están compuestos por textos (informaciones, conceptos, opiniones y otros análogos),  elementos gráficos (diseño, plantillas, logotipos, imagotipos, código fuente y otros análogos) y elementos corporativos (nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, símbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas) de los cuales Impresion-a ejercerá su derecho de difusión, con carácter propio o por la disposición, previa autorización, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

Impresion-a no concede licencia de uso o autorización alguna sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su cualquiera de los medios de difusión comercial, salvo acuerdo expreso con terceros.

Los usuarios invitados y los miembros registrados podrán llevar a cabo la reproducción de los contenidos para uso privado y de difusión de la información sobre los productos para sus propios clientes.

Para cualquier tipo de uso en cualquier otro tipo medio del contenido de los medios comerciales que Impresion-a utiliza es necesaria una previa autorización, previa solicitud informando sobre donde se efectuará el uso, y con qué fines, reservando el derecho de admisión de dicho uso por parte de Impresion-a. Póngase en contacto con nosotros vía correo electrónico a info@impresion-a.com o remitiendo esta solicitud por escrito a Impresiona Soluciones Gráficas y Digitales, S.L. Calle Cabo de Trafalgar, 6. Nave 5. Polígono Industrial Borondo. 28500 Arganda del Rey. Madrid. España.

 

5) Información sobre productos y servicios.

5.1) Origen y garantía.

Al ser la actividad principal de Impresión-a, todos los productos y servicios comercializados por Impresion-a son elaborados o fabricados directamente por la propia empresa, lo que significa que todos los productos han superado un control de calidad interno y son puestos en el mercado bajo las responsabilidades propias y junto con la protección para el usuario que infiere la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la venta de bienes de consumo y prestación de servicios, siendo Impresión-a el único responsable de cumplir con esta legislación.

5.2) Restricciones.

Es posible que existan advertencias y restricciones en el uso de algunos productos que ofrezcamos en nuestro catálogo, los productos se ofertan bajo las condiciones que haya adquirido el producto tras la revisión del mismo por las autoridades pertinentes y bajo las directrices de uso que establece el fabricante que se ofrecerá al público. Por ello le informaremos previamente sobre cualquier tipo de restricción o características especial que posean nuestros productos o servicios