Operativa Comercial

¿Qué garantía tienen sus trabajos?

Impresion-a ofrece garantía en base a la producción que realizamos de los artes finales que cada cliente nos entrega siempre que los errores o fallas sean responsabilidad propia de la producción.

No cubrimos distinciones en las gamas de colores entre las pruebas de color y los productos finales ya que a pesar de su alta fidelidad no dejan de ser orientativas, así como las diferencias entre los colores que visualiza en su monitor y los resultados finales ya que no son válidos como referencia real comparativa.

Deficiencias causadas por la técnica de impresión elegida por el cliente forma de impresión elegida, le rogamos consulte limitaciones para cada tipo de impresión.

Errores técnicos o de composición debido a la incorrecta preparación del arte final por parte del cliente.

Defectos de acabado motivados por un mal uso de las normas de composición de los artes finales.

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¿En qué zonas distribuye Impresion-a sus productos y servicios?

En todo el territorio español peninsular pudiendo también ofrecer servicios en áreas insulares con sus correspondientes gastos de envió o desplazamiento.

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¿Qué coste tiene el envío de mi trabajo?

Para poder calcular los costes de envío de la misma manera que sucede con los tiempos de entrega deberemos  conocer a fondo las características del proyecto que serán los que marquen el coste final del envío del producto final acabado. No dude en contactar con nosotros para poder realizar un estudio aproximado en base a sus necesidades.

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¿Cuál es el plazo de entrega de los trabajos terminados?

El tiempo de entrega es siempre relativo a las dimensiones del proyecto a realizar. Para trabajos de imprenta de tirada corta el plazo podría estar entre 1 y 3 días. Para otro tipo de trabajos tendrá que consultar con nosotros para poder valorar el proyecto y poder ajustar los tiempos de entrega de manera realista. No dude que siempre procuramos agilidad en todos los procesos de producción para poder reducir la entrega al mínimo posible.

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¿Cómo puedo contactar con Impresion-a?

Puede contactar con nosotros por cualquiera de los medios que tenemos disponibles. Por teléfono llamándonos a nuestro teléfono fijo 91 871 69 69. Llamándonos a nuestros móviles  600 548 431  y 678 168 276 también atendemos por wassap a estos dos números móviles. Por correo electrónico a nuestros correos electrónicos comercial@impresion-a.com e info@impresion-a.com. A través del chat que ponemos a su disposición en nuestro sitio web http://www.impresion-a.com. También puede venir a visitarnos a nuestras instalaciones sitas en la Calle Cabo de Trafalgar, 6. Nave 5. Polígono Industrial Borondo. 28500 Arganda del Rey. MADRID. España, en horario de atención al público.

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¿Cuál es su horario de atención al cliente?

Nuestro horario de atención al público es de 9:00 a 18:00 ininterrumpidamente de lunes a viernes. Pero si tuviera algún asunto de carácter muy urgente puede contactar con nosotros a nuestros teléfonos móviles en sábados y festivos.

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¿Cómo puedo reclamar si un trabajo me llega defectuoso?

Dentro del plazo de 72 horas después de la entrega del producto terminado cursando una reclamación formal contactando con nosotros por cualquiera de las vías que tenemos disponibles de contacto.

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Ninguna de las preguntas anteriores se ajusta a mis dudas.

Tan sencillo como ponerse en contacto con nosotros y trataremos de responder a cualquier duda razonable que le surja en la mayor brevedad posible y ofreciéndole una explicación que se ajuste a su consulta.

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